Livraison et retour

 
POLITIQUE DE LIVRAISON

 

I. En Roumanie

Le processus d'expédition est effectué par le fournisseur de services FAN Courier - une société basée en Roumanie en charge des livraisons nationales.

* Remarque: Nous ne pouvons pas garantir le délai de livraison de FAN Courier en raison de sa propre politique d'expédition, mais généralement entre 1 et 3 jours ouvrables.

 

Les frais de livraison sont les suivants:

   • 19 lei pour les livraisons à Bucarest et dans le comté d'Ilfov;

   • 24 lei pour les livraisons nationales couvertes par Fan Courier. Voir ICI les domaines couverts;

   • pour les emplacements qui ne sont pas dans la zone de couverture de FAN Courier - nous contacterons le client pour confirmer les frais de port avant la livraison.

 

II. En Europe, les États-Unis d'Amérique et Canada

La livraison se fait via le service de messagerie rapide UPS. Le délai de livraison est de 2 à 5 jours ouvrables maximum, depuis la passation et la confirmation de la commande jusqu'à la livraison au transporteur.

Selon votre demande, vous pouvez opter pour:

  • une livraison standard au coût de 8,5 euros et votre commande arrivera dans 1 à 5 jours ouvrables,

OU vous pouvez opter pour

  • une livraison express au coût de 15 euros et votre commande arrivera en 1 à 2 jours ouvrables.
* Remarque: Nous ne pouvons garantir le délai de livraison effectif de la commande par le transporteur à l'adresse indiquée par le client.
Les frais de port sont soumis aux politiques de facturation d'UPS et peuvent être consultés sur le site Web de l'entreprise.
 

POLITIQUE DE RETOUR

L'acheteur a le droit d'annuler l'achat, sans pénalités et sans invoquer de motif, dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de la date d'achat du produit, la date inscrite sur la facture ou sur le reçu fiscal. A cet effet, l'Acheteur doit notifier au Vendeur son intention de revenir. La notification du vendeur peut être effectuée par téléphone au 0730 811 111 ou par e-mail à sells@kippio.com.

Le produit doit être retourné avec toutes les étiquettes intactes, en bon état et sans traces d'usure. Le retour des produits est effectué uniquement par des sociétés de messagerie et aucun retour envoyé par la poste roumaine n'est accepté.

La contre-valeur du transport de retour est à la charge de l'Acheteur, qui demande le retour conformément aux dispositions de la législation en vigueur. Nous ne recevons pas de colis de retour avec paiement à la livraison.

Pour les produits retournés qui répondent à toutes les exigences précisées ci-dessus, leur valeur sera transférée à l'Acheteur par virement bancaire. A cet effet, l'Acheteur devra envoyer au Vendeur par email le compte IBAN composé de 24 caractères ainsi que le nom du titulaire du compte. L'argent sera remboursé dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date de retour des produits. Les frais de retour seront à la charge du client.

N'envoyez pas le colis contre remboursement, il sera refusé sans autre notification!

Tout retour ne respectant pas les conditions ci-dessus sera refusé!

 

Adresse de Retour:

SC COLIBRI FASHION SRL

Rue Astronomului numéro 42, Mogosoaia, Comté d'Ilfov, 077135, Roumanie